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不在またはErrorになっていないのにメールが届きません

メールが正常に送られなかった場合、登録者の状態は「不在」または「Error」になりますが、
届いていないにも関わらずこの状態にならないケースがあります。

原因と対策

  

受信トレイ以外の場所に受信されている

 迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。

 また、登録者のアドレスがGメールアドレスだった場合、
 Gメールの「プロモーション」タブなど、受信トレイ以外のトレイに
 自動で振り分けられてしまうケースもあります。

 受信箱以外もご確認いただくよう、ご案内くださいませ。

受信拒否されている

 メールが正常に送られなかったにも関わらず、
 エラーメールが返されていない可能性があります。

 エラーメールが返されないケースは携帯アドレスの場合に特に多く、
 おそらく迷惑メールフィルターにより受信が拒否されているものと思われます。

 届かないと連絡のあった登録者に、受信設定をご案内くださいませ。

 受信許可していただくメールアドレスは設定により異なります。
 以下のヘルプページをご参考に、送信者アドレスをご確認ください。

▼お客様にしていただく受信設定
http://powerbiz.jp/abiz/other/archives/732/

 また、携帯アドレスの登録者に向けた受信設定手順マニュアルも
 ご用意しておりますので、ご案内の際にご活用ください。

▼受信設定手順マニュアル
http://autobiz.jp/mobile/manual.html

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