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メルマガ管理画面等へアクセスできない現象について

メルマガ管理画面、クリックカウント、ファイル管理ページにアクセスできない不具合が発生しておりました。

このたびは多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

障害情報

■障害発生日時
2018年01月22日 5時頃 ~ 11時頃

■障害内容
メルマガ管理画面、クリックカウント、ファイル管理ページにアクセスできない

■原因
ネームサーバーの不具合により、その間にセカンダリネームサーバーに
問い合わせのあった環境に対して誤った情報が送られてしまったため。

■対策
既に解消しておりますが、誤った情報がパソコンやプロバイダーのDNSにキャッシュされている場合には復旧に時間がかかる場合があります。
パソコンのキャッシュが原因の場合はブラウザやパソコンの再起動によって対策が可能です。

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